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◆車隊交換：1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。 ◆提貨發(fā)運：1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預達時間。 ◆在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系 ◆到達簽收：　1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶。

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你是否曾經(jīng)遇到過專線加價行為？貨運專線常用的加價理由： 1、客戶在電話中報的產(chǎn)品尺寸或重量不準確，貨運專線提貨之后發(fā)現(xiàn)貨物尺寸或重量偏大，導致運費增加。 建議：客戶發(fā)貨前一定要自己用尺子量好貨物尺寸或用秤稱好重量，自己心理要有數(shù)。 客戶在發(fā)貨前一定要對自己的貨物有很熟悉了解，最好的辦法，選擇一家貨運專線去現(xiàn)場看自己的貨物，一切都聽取貨運專線的意見，能包車的包車，不用包車的就配貨。價格和貨運專線負責人當面談清楚是最好的一種方式。 2、很多客戶都不喜歡與小作坊物流合作，因為，屢次發(fā)貨屢次吃虧。 建議：正規(guī)三方物流的好處，可以幫助客戶解決物流問題。小作坊物流在運貨途中一旦貨物破損，如：玻璃、易碎物品、酒水等。