每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量。公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。 建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效、復印件及聯系電話。公司管理嚴格，重視內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產而提供最好的保護和服務。

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提貨發運： 1、檢查車輛情況。2、按時到達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續。4、提貨，蓋好車棚， 鎖好箱門。5、辦好出廠手續。6、電話通知收貨客戶預達時間。 在途追蹤： 1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。

最后祝各位先生、小姐，身體安康、心想事成。州鑫富物流有限公司，是附屬于上海鑫富物流集團的分公司.公司專業從事公路貨物運輸.鐵路.航空貨物運輸與倉儲配送一條龍服務于一體的全新物流企業。多年來，公司構成以上海.北京.深圳.廣州四大物流基地，并以此為基礎向周邊展開的方式，應用四通八達的全國運輸網絡，堅持以全新的服務觀念和服務范疇向社會提供最有效.最經濟和最安全的現代化運輸服務。公司遵照服務為本.開拓展開的企業目的，仰仗良好的服務信譽和專業化的服務水準。得到國內寬廣客戶和商業同伴的鼎力支持，輔佐。已展開成為具有雄厚實力.信譽昭著的誠信物流企業。